Можно ли вернуть деньги за купленный у комивояжеров со скидкой медаппарат?
вот сомневаемся, не мошенники ли это. И еще вопрос: если мы поняли, что нам эти приборы не подходят, можно ли их назад отдать и забрать свои деньги? Надежда Никаноровна, село Калачево (по телефону).
ОТ РЕДАКЦИИ: вопрос нашей читательницы мы направили в управление Роспотребнадзора по Челябинской области. Вот какое разъяснение дает ведущий специалист-эксперт Светлана АБАКУМОВА:
- В вопросе читателей отсутствует информация, что прибор согласно инструкции по эксплуатации является товаром для профилактики и лечения в домашних условиях. Согласно информации, размещенной в сети Интернет, это бытовой прибор для массажа, на который установлен гарантийный срок.
Согласно ст. 25 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей», покупатель праве обменять у продавца купленный непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обменять непродовольственный товар надлежащего качества можно в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки. Конечно, обмен возможен, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек. Хотя закон позволяет покупателю ссылаться и на свидетельские показания, если у него нет документа, подтверждающего покупку.
Перечень товаров не подлежащих обмену утвержден Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.98г. В него входят в том числе: товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты, а также технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки.
В данном случае потребитель не вправе вернуть медицинский прибор надлежащего качества и потребовать возврата денежных, так как этот товар входит в перечень товаров, не подлежащих обмену в случае, если товар не подошел покупателю.
Также нужно добавить, что максимальная цена на бытовые медицинские аппараты действующим законодательством РФ не установлена, поэтому продавец вправе устанавливать любую цену при его продаже.