Почему прописан один человек, а в квитанции за мусор плату начисляют на двоих?
67 рублей 59 копеек. Так ведь это тоже деньги. Все пережила: и холод, и голод, мне 80 лет. И еще непонятно, откуда у нас в квитанциях берутся мертвые души. В каждой почти квитанции вместо одного человека — два. На квитанции номер телефона. Звоним — не отвечает. Ехать в район — нам не по 40 — 50 лет, на маршрутке тяжело. Разъясните, пожалуйста, почему без договора квитанции шлют. Почему проживает один человек, а платить за двоих надо?» Вопрос из письма жительницы села Калачево Копейского муниципального района.
От редакции: вопрос читательницы мы направили в ООО «Центр коммунального центра» и вот какой ответ получили от пресс-службы регоператора:
— Заключение договора с региональным оператором является обязанностью собственника жилого дома (или его части). Региональный оператор предоставляет возможность получения текста договора на оказание услуг несколькими способами. Первый, публикуя текст договора в районных (или городских) газетах. Второй, печатая текст договора на оборотной стороне квитанций. Третий, размещая договор на официальном сайте регионального оператора
В «Правилах предоставления коммунальных услуг…», утвержденных Постановлением Правительства, говорится, что договор может быть заключен путем совершения потребителем определенных действий. В момент, когда потребитель помещает отходы в мусорный контейнер или мусоровоз, он своими действиями подтверждает согласие с условиями оказания услуги. В этом случае подписание договора в бумажном виде не требуется.
Что касается некорректных начислений. Если информация в квитанциях некорректна, то потребителям будет сделан перерасчет за весь период начисления, но для этого необходимо сообщить в ООО «ЦКС» актуальную информацию о количестве проживающих и зарегистрированных за весь спорный период. Для этого нужно обратиться в офис регоператора с паспортом и справкой о количестве прописанных (либо с выпиской из домовой книги — с самой домовой книгой). Начисления будут скорректированы с учетом новых данных.
В городе Копейске офис находится по адресу: ул. Сутягина, дом 1. Также ведется выездная работа с потребителями. В ближайшее время специалисты ООО «ЦКС» будут работать в Калачево 27 сентября 2019 г. по адресу: ул. Зеленая, дом 9 с 10-00 до 17-00. И у жителей села будет возможность передать информацию, не выезжая за пределы родного села. Главное — захватить с собой необходимые документы и справки.
