Почему заявление на 10 000 на ребенка до 16 лет приняли, а деньги не пришли

17 июня 2020, 05:28 20

«Вы написали, что можно подать заявление на 10 тысяч на ребенка от 3 до 16 лет по Интернету, никуда не ходя. Мы попытались отправить через госуслуги, бились-бились, кое-как отправили. И даже пришел ответ, что заявление принято и одобрено. Но деньги все равно не пришли. Может быть, их не туда отправили?

Как проверить? Куда писать, кому звонить?» Светлана Моргунова, г. Челябинск (по телефону)

ОТ РЕДАКЦИИ: в ОПФР по Челябинской области дали такое разъяснение:

- Заявление на указанную выплату рассматриваются в течение пяти рабочих дней. При этом перечисление средств производится в течение трех рабочих дней. Но в некоторых случаях даже после одобрения заявления Пенсионным фондом, средства на счет получателя так и не поступают. Так может произойти, если заявитель неправильно указал реквизиты. К примеру, многие указывают цифры с лицевой стороны своей банковской карты, но это неверно. Нужно указывать именно расчетный счет карты, эта информация есть в онлайн-банке (у кого он установлен) либо ее можно уточнить у оператора при личном визите в банк.

Иногда матери пишут в заявлении свою девичью фамилию, или пишут расчетный счет родственника, или указывают номер заблокированного счета, естественно в этом случае деньги на счет не поступят, а возвратятся назад, в ПФР. Наши специалисты в таких ситуациях связываются с заявителем и инструктируют, что сделать.

В любом случае если деньги не пришли из-за допущенных ошибок при оформлении заявления, то повторно его подавать не нужно. Необходимо только отправить уточненные данные любым одним из удобных способов:

1) по телефону горячей линии управления ПФР: 8 (351) 282-28-28

2) в клиентскую службу управления ПФР (перечень адресов);

3) через раздел «Обращения граждан» на сайте ПФР или сервис информационной поддержки и консультирования по вопросам единовременной выплаты, а также в клиентскую службу УПФР.

Челябинск