В течение какого времени должна приехать аварийная служба при прорыве трубы в доме?
«У нас недавно прорвал стояк с водой в доме. Дом старый, 60-х годов. Вода хлестала в подвале полдня, пока сподобилась приехать наша аварийка. В итоге затопило подвал, теперь сырость кругом. Скажите, пожалуйста, сколько времени по закону дается аварийной службе на то, чтобы приехать по вызову? Есть же
какие-то рамки?»
От редакции: на вопрос ответили в Государственной жилищной инспекции Челябинской области:
— При возникновении аварийных ситуаций в многоквартирном доме жителям необходимо в первую очередь обращаться в аварийно-диспетчерскую службу своей управляющей организации. Аварийная служба работает круглосуточно.
Что касается времени исполнения заявки в аварийно-диспетчерскую службу, то законом предусмотрены следующие сроки:
- Локализация аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения должна проводиться не более чем в течение получаса с момента регистрации заявки.
- Ликвидация засоров внутридомовой инженерной системы водоотведения — в течение двух часов с момента регистрации заявки.
