Можно ли вернуть подарочный сертификат в магазин, если я там ничего не смогла выбрать

"Мне подарили сертификат на 1500 рублей в магазин косметики. Однако там я не смогла ничего себе выбрать. На просьбу о возврате сертификата получила отказ. Почему нельзя вернуть подарочный сертификат? Ведь с момента его покупки не прошло 14 дней, сертификат не использовался, имеет товарный вид, в упаковке".

Ответ начальник отдела защиты прав потребителей Упрапвления Роспотребнадзора по Хабаровскому краю  Ольга РЫБНИКОВА:

- Подарочный сертификат товаром не является, он дает лишь право предъявителю на приобретение товаров на сумму, указанную в сертификате. Соответственно, сумма стоимости сертификата, полученная организацией, рассматривается в качестве предварительной оплаты в счет розничной продажи товаров (оказания услуг, выполнения работ), которые будут приобретены (оказаны, выполнены) в будущем. Сроки, цена и другие условия реализации подарочных сертификатов определяются организацией-продавцом в момент заключения такого договора.

Получить деньги за неиспользованный подарочный сертификат можно лишь в том случае, если такой возврат предусмотрен условиями приобретения подарочного сертификата.



подпишитесь на нас в Дзен