Есть ли у меня возможность снять деньги с заблокированной банковской карточки?

Наталия ИВЧЕНКО, г. Кострома (по телефону)

Отвечает управляющий Отделением по Костромской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Алексей РЫБАЧЕНОК:

- Действительно, банки автоматически блокируют карту, если ПИН-код к ней в банкомате или платежном терминале трижды набран неправильно. Так они оберегают деньги на вашем счете, к которому привязана карта, от незаконной оплаты или снятия наличных сторонними лицами. Такая блокировка, как правило, носит временный характер – многие банки снимут блокировку с карты через какое-то время в течение суток. Но бывают и исключения: некоторые банки блокируют карту насовсем. И тогда ее придется перевыпускать. В любом случае, если такое случилось, позвоните на горячую линию банка (телефон указан на карте). Диспетчер объяснит вам причину блокировки и подскажет, как быть дальше.

Такого рода блокировки направлены именно на ограничение действий с помощью карты, то есть деньгами на счете, к которому прикреплена ваша карта, вы по-прежнему можете распоряжаться. И если с вами случилась такая неприятность при оплате товаров в магазине, то для начала спросите продавца – нельзя ли перечислить деньги получателю через мобильное приложение по номеру карты или телефона.

Если это невозможно, и других способов оплаты у вас нет, то придется отложить покупку. Вам нужно будет снять наличные через кассу в офисе банка, где у вас открыт счет, при себе обязательно иметь паспорт.

Но когда у вас несколько карт, все гораздо проще. Через личный кабинет в мобильном приложении банка вы можете перевести нужную вам сумму на другую карту и расплатиться ей, пока с заблокированной карты не снимут блокировку или не перевыпустят. Если обе карты выпущены одним банком, то скорее всего такой перевод будет бесплатным, а если у вас карты разных банков, то оптимально сделать перевод через систему быстрых платежей. Это просто и быстро – в мобильном приложении заблокированной карты выбираете оплату по СБП, вводите свой номер телефона, выбираете банк, на карту которого будете переводить деньги, и указываете сумму. Перевод до 100 000 рублей будет бесплатным. Если сумма больше, то банки вправе брать комиссию до 0,5% от суммы перевода, но не более 1500 рублей.