Россиянка заплатила 700 тысяч за отдых в Анталье и оказалась в грязном отеле без удобств

По словам женщины, номер, предоставленный отелем, был грязным и явно не подготовленным к приёму новых гостей. Состояние помещения, как и его обстановка, свидетельствовало о равнодушии персонала: уборка не проводилась, а санитарные нормы были откровенно нарушены. Не работали ключевые удобства — лифт, кондиционер, сауна. Ванная комната подтекала, а блюда в ресторане подавались в треснутой посуде.

Туристы также обратили внимание на то, что на территории велись строительные работы, сопровождаемые шумом, пылью и отключениями воды и электричества. В условиях отсутствия лифта семьи с маленькими детьми были вынуждены подниматься на верхние этажи пешком. Проблемы возникали и при заселении — туристов селили в номера, не соответствующие их брони, а некоторых семей размещали в одной комнате без дополнительного спального места.

Цена от 30 до 60 тысяч рублей за ночь в таком отеле стала для гостей особенно болезненной — сумма явно не соответствовала качеству услуг.

Подобные ситуации уже случались ранее: в Египте туристы, заплатившие за отдых в Sunrise Alora Aqua Park Resort почти 200 тысяч рублей, вместо обещанного вида на море получили строительную площадку под окнами.