После жалоб продавцов Wildberries и Ozon пошли на уступки: что изменится

ФАС отметила, что обе компании выполнили рекомендации Экспертного совета по развитию конкуренции в IT-сфере. Ранее ведомство получило множество обращений от малого и среднего бизнеса, недовольного новыми условиями маркетплейсов.

С 1 ноября Wildberries отменил использование индекса остатка товара. Этот показатель влиял на стоимость хранения и участие товаров в скидочных акциях. Ранее предприниматели с низким индексом платили за хранение по повышенным тарифам или соглашались на автоматическое участие в акциях без своего согласия. В противном случае им приходилось вывозить продукцию со складов площадки.

Также компания изменила механизм «Конструктор тарифов». Ранее продавцы не могли отказаться от дополнительных услуг до окончания установленного срока, даже если они стали им не нужны. Теперь условия подключения и отключения опций закреплены в новой оферте, а порядок их изменения приравнен к условиям самого договора.

Кроме того, с 18 ноября продавцы смогут оформлять отдельные услуги, не выбирая весь пакет в «Конструкторе тарифов». К примеру, они смогут заказывать досрочный вывод средств по разовым заявкам. В первом квартале 2026 года появится новая функция — перераспределение остатков между товарами.

Компания Ozon тоже внесла корректировки. Ранее по модели FBS отменённые или возвращённые товары автоматически направлялись на склады для повторной продажи. Из-за этого предприниматели не могли распоряжаться своим ассортиментом и сталкивались с трудностями при вывозе.

Теперь маркетплейс восстановил прежнюю схему возвратов. Продавцам не придётся оформлять отдельные заявки: появится функция автоматического вывоза товара. Настроить её можно будет уже с середины ноября. Также Ozon заявил о мерах по предотвращению блокировок личных кабинетов без объяснения причин.

ФАС подчеркнула, что обновлённые правила должны снизить нагрузку на предпринимателей, повысить прозрачность тарифов и предотвратить возможные нарушения антимонопольного законодательства.