Что делать, если мне навязали дополнительные услуги в автосервисе?
«После небольшой аварии отдал автомобиль в ремонт. Указал на конкретную проблему. Однако мне навязали дополнительные услуги. Без моего ведома. Претензии не принимают. Как быть? Хочу вернуть деньги, ведь дополнительная работа сделана не качественно», – интересуется Егор из Сорочинска.
На вопрос отвечает сотрудник
службы Управления регионального Роспотребнадзора Наталья ПАРУСИМОВА:
- В соответствии с п. 15 Правил № 290 договор на выполнение работ по ремонту автомобиля заключается в письменной форме (заказ-наряд, квитанция или иной документ) и должен содержать обязательные сведения, перечень которых закреплен в указанном пункте. В случае если потребитель оставляет исполнителю автомототранспортное средство для оказания услуг (выполнения работ), исполнитель обязан одновременно с договором составить приемосдаточный акт, в котором указываются комплектность автомототранспортного средства, видимые наружные повреждения и дефекты, сведения о предоставлении потребителем запасных частей и материалов с указанием их точного наименования, описания и цены.
