Что делать, если врач отказывается принимать по полису иногородних?

«Я являюсь гражданкой РФ. У меня есть медицинский полис. Приехала в Оренбургскую область и, к несчастью, заболела. Сильно простыла. Меня отказались принять в больнице, сказав, чтобы я лечилась по месту жительства. Куда обращаться пациентам при отказе в оказании медицинской помощи?» Александра, Оренбург (по телефону)

Отвечает Виктория МАРКОВСКАЯ, директор ТФОМС Оренбургской области:

- По всем вопросам, связанным с оказанием медицинской помощи по полису ОМС, пациенты могут обращаться к представителю медицинской организации.

Именно страховые представители осуществляют сопровождение граждан на всех этапах оказания медицинской помощи. Адреса и контакты страховых компаний размещены на официальном портале ТФОМС Оренбургской области www.orenfoms.ru в разделе «Информация».

Кроме того, застрахованные лица всегда могут проконсультироваться со специалистами фонда по интересующим вопросам, уточнить телефоны «горячих линий» страховых компаний по бесплатному номеру контактцентра ТФОМС: 8-800-100-56-03. Звонки принимаются по будням с 09.00 до 18.00.

Подать обращение в ТФОМС можно двумя способами: в письменном виде (лично или по почте) или воспользовавшись разделом «Сервисы» – «Подача обращения» на портале www. orenfoms.ru.



подпишитесь на нас в Дзен