Купил сварочный аппарат, а он бракованный оказался. Мне теперь вернут деньги?
«Купил на свою голову сварочный аппарат, а он не работает – брак есть. Попросил вернуть деньги – отказали. Как быть?»
Анатолий, Абдулино (SMS)
Отвечает Наталья ПАРУСИМОВА, пресс-секретарь Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области:
- Северный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области помог потребителю в суде отстоять его права. Управление направило мировому судье судебного участка № 2 в Абдулино исковое заявление о защите прав потребителя.
На судебном разбирательстве хозяин магазина осознал противоправность своих действий и стороны заключили мировое соглашение, по условиям которого продавец обязался возместить потребителю стоимость товара в размере 8000 рублей и компенсировать моральный вред в размере 1000 рублей.
