Взял кредит, а процент оказался выше. Хочу подать в суд на банк, как это сделать?

Такой вопрос в редакцию прислал Максим из Оренбурга.

Отвечает Наталья ПАРУСИМОВА, сотрудник службы Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области:

- При попытке взять кредит, нужно тщательно прочитывать условия договора, так как он может быть составлен на невыгодных для заемщика условиях. Если у заемщика возникли претензии к банку, он должен правильно составить претензию с указанием требований о восстановлении нарушенных прав и направить ее на юридический адрес банка либо вручить представителю в офисе банка (поставив отметку о принятии).

С 01.01.2021 года для потребителей финансовых услуг, оказываемых микрофинансовыми организациями, ломбардами и кредитными организациями предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования споров, если размер требований потребителя о взыскании денежных сумм не превышает 500 тысяч рублей, которые разрешает финансовый уполномоченный (омбудсмен).

В суд потребитель вправе обратиться в случаях, установленных ст. 25 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", а именно, в случае непринятия финансовым уполномоченным решения по обращению по истечении предусмотренного законом срока рассмотрения обращения и принятия по нему решения; прекращения рассмотрения обращения финансовым уполномоченным в соответствии; несогласия с вступившим в силу решением финансового уполномоченного.

При составлении искового заявления необходимо учесть, что к спорам с банками применяется общий срок исковой давности – 3 года.

Законом определен момент, с которого данный срок начинает исчисляться.

Требования гражданина к банку, как правило, носят претензионный характер, а значит срок исполнения таких требований определен моментом востребования. Если претензия содержит требование выполнить действия в определенный срок, то срок исковой давности исчисляется с момента окончания срока исполнения требований.

Исковое заявление должно соответствовать требованиям Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (статья 131). Помимо правильного оформления, к иску нужно приложить доказательства обстоятельств, на которые ссылается потребитель (копии договоров, квитанций, претензий и т.д.). Как указывает процессуальное законодательство, отсутствие в иске этих сведений ведет к его оставлению без движения, что увеличивает время судебной тяжбы.

Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации определено, что спор с банком рассматривается:

- мировыми судьями, если размер иска не превышает ста тысяч рублей;

- районными судами, при исковых требованиях на сумму от ста тысяч рублей.

В соответствии со ст. 28, ч. 7 и 10 ст. 29 ГПК РФ потребитель вправе предъявить иск в суд по своему месту жительства или по месту пребывания либо по месту нахождения ответчика, либо по месту заключения или исполнения договора. В соответствии со ст. 89 ГПК РФ при обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав.