У новгородки с кредитки украли 140 тысяч рублей под ее диктовку
Когда она попыталась опротестовать изъятие денег с ее карты без ее согласия в суде и потребовать от банка вернуть сумму, суд встал на сторону банка.
Женщина попала в сложную ситуацию. Как рассказал 4 июня пресс-секретарь Новгородского районного суда Валерий Таганский, дело о взыскании неправомерно списанных денежных средств с банковской кредитной карты было рассмотрено в мае.
Как следовало из материалов дела, в январе 2015 года истец и Банк заключили кредитный договор, согласно которому была выпущена банковская карта с кредитным лимитом 200 000 рублей. 12 февраля 2018 года на мобильный телефон истца пришло СМС-сообщение о списании без её согласия с банковской карты 7 500 рублей, с указанием номера контактного телефона. Позвонив по указанному номеру, истец узнала от лиц, представившихся сотрудниками службы безопасности Банка, что списание было следствием технического сбоя и что для решения проблемы ей нужно передавать им информацию, которая будет содержаться в поступающих СМС-сообщениях. Далее на мобильный телефон истца пришли более десятка сообщений, текст которых она сообщала по указанному телефону.
В результате этих действий Банк (ответчик) провёл пять транзакций на общую сумму, с учётом комиссии, более 140 752 рубля. 13 февраля 2018 года истец обратилась в Банк с письменным заявлением о возврате денежных средств (после чего карта была заблокирована), а также в правоохранительные органы о незаконном снятии с карты денежных средств, где возбудили уголовное дело по преступлению, предусмотренному ч. 1 ст. 159 УК РФ (мошенничество, то есть хищение чужого имущества). Однако Банк отказал в возврате денег, что по мнению истца является необоснованным и незаконным.
В обоснование исковых требований истец потребовала в суде аннулировать операции без её согласия по списанию ответчиком кредитных средств и вернуть неправомерно списанные денежные средства в указанном размере.
Судом установлено, что исходя из положений ст. 849 ГК РФ, банки обязаны по распоряжению клиента выдавать или перечислять со счёта денежные средства клиента не позже дня, следующего за днём поступления в банк соответствующего платёжного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счёта.
Вместе с тем, в случае нарушения клиентом Условий и Правил пользования банковскими картами, Банк освобождается от обязанности возмещать ему сумму операции, совершенной без согласия клиента.
Так, в соответствии с п.п. 6.3, 7.2.3 и 7.2.4 Условий Правил пользования банковскими картами при совершении операций с использованием карты через сеть Интернет держатель карты должен не сообщать третьим лицам свои персональные данные или информацию о карте, например, ПИН-код, кодовое слово, пароли доступа к ресурсам Банка, историю операций т.п.
Использование карты третьим лицом незаконно и рассматривается Банком как грубое нарушение настоящих Правил и может повлечь за собой расторжение договора по инициативе Банка. Запрещается также сообщать кому-либо номер карты.
Таким образом, судом установлены нарушения вышеуказанных Условий и Правил пользования банковскими картами самим истцом.
С учетом изложенного, решением суда исковые требования истца к Банку о взыскании неправомерно списанных денежных средств оставлены без удовлетворения.
Решение не вступило в законную силу и может быть обжаловано в Судебную коллегию по гражданским делам Новгородского областного суда через Новгородский районный суд.
Необходимо отметить, что в случае установления правоохранительными органами лица, виновного в хищении денежных средств с банковской карты истца, у последней имеется возможность взыскать с него причиненный ущерб в порядке гражданского судопроизводства.
