За месяцы карантина жители Новгородской области стали чаще жаловаться на коммунальщиков

11 августа 2020, 09:04 21

Роспотребнадзор Новгородской области 10 августа опубликовал перечень проблем, с которыми сталкивались граждане, обращавшиеся за помощью в ведомство с января по июль 2020 года.На недостатки сферы ЖКХ пожаловались 417 граждан (в 2019 года таких обращений было 383).Так на проблемы с обеспечением

санитарно-эпидемиологического благополучия граждан поступило 336 обращений, что составило 70,4% от общего количества обращений.

Основные жалобы таковы:

на условия проживания в жилых помещениях — 32,4% (109 обращений)( 2019 год – 24,2%);

о сборе, использовании, обезвреживании, транспортировке, хранении и захоронении отходов – 22,0% (74 обращения) — ( 2019 год – 18,1%);

жалобы на шум – 14,6% (49 обращений) – (2019-0);

об атмосферном воздухе в городских и сельских поселениях, на территориях промышленных организаций, воздухе в рабочих зонах производственных помещений, жилых и других помещениях – 8,9 % (30 обращений) —(2019 год – 14,4%);

на питьевую воду и питьевое водоснабжение – 8,3% (28 обращений) — (2019 год – 12,1%)

о почвах, содержании территорий городских и сельских поселений, промышленных площадок – 8,0% (27 обращений) — (2019 год – 18,1%) и др.

Основной характер обращений на нарушения прав потребителей в сфере ЖКХ связан с не предоставлением управляющими организациями информации (документов) о деятельности управляющей компании: о выполненных работах (услугах), их стоимости; отчета о финансово-хозяйственной деятельности и др. информации (ООО УККС); о ненадлежащем снабжении баллонным газом жителей Демянского и Батецкого муниципальных районов; а также обсчет потребителей (взимание с потребителей большей платы за коммунальную услугу, чем предусмотрено ценой услуги): ООО «Новгород Сервис», ООО «ГНС-Новгород».

Наряду с вопросами по защите прав потребителей при оказании жилищно-коммунальных услуг, также поступали письменные обращения, связанные с ненадлежащим содержанием управляющими организациями общего имущества многоквартирных домов (не проводиться уборка мест общего пользования, не проводится дератизация, ненадлежащее содержание подвалов МКД): ООО «УК Управление домами», г. Чудово; ООО «Альянс», ООО «Домовенок»; не соблюдение графика вывоза ТКО (ООО «Экосити»); наличик крыс в подвальных и жилых помещениях (ООО «Жилищное управление», ООО «Общий Дом»).

В.Новгород