Купила тухлую тушенку. Можно ли вернуть бракованную банку обратно в магазин?
«На днях в одном из сетевых магазинов я приобрела тушенку в банке. Спустя пару дней решила открыть банку дома и обнаружила под этикеткой скол, из-за которого продукт оказался тухлым, есть его нельзя. В магазине товар обратно не взяли. Правомерны ли действия сотрудников? Ведь я потратила деньги впустую»
Отвечает Марина БУГАЕВА, врио руководителя Управления Роспотребнадзора по Новгородской области:
-Исходя из этих сведений, продавец отказал потребителю в удовлетворении ее требований без проведения проверки качества купленных консервов правомерно, так как консервы были уже вскрыты, такой товар не подлежит оценке по показателям качества и безопасности. Проверка по подтверждению качества проводится только не вскрытой банки и отобранной для исследования у продавца специалистом контролирующего органа. Потребитель может обратиться в Управление Роспотребнадзора с заявлением о проведении проверки.
