Хочу купить смартфон на «Алиэкспресс». Что делать, если товар окажется некачественный?
-Это редакция газеты? Здравствуйте. Меня зовут Аркадий, я живу в области. В прошлом месяце я хорошо поработал и решил сделать жене подарок - купить ей смартфон на «Алиэкспресс». А что будет, если он окажется неисправен? Смогут ли тогда законы о защите потребителей защитить меня. Ведь товар придет из Китая.
Отвечает Ольга Быстрова, заместитель руководителя Управления Роспотребнадзора по новгородской области:
-Добрый день, Аркадий. Хочу вам сказать, что пока к нам в ведомство не поступало жалоб на «Алиэкспресс». К тому же, когда вы будете покупать товар, вы можете ознакомиться на сайте продавца с правилами возврата средств, если товар окажется неисправным. Там же обозначены адреса магазинов и производителей. То есть в том случае, если вы столкнетесь с некачественно оказанной услугой, и обратитесь к нам, мы сможем разобраться, как вам помочь.
