Кредит погасила, а приставы продолжают требовать долг. Как поступить?

Отвечает Марина БУГАЕВА, заместитель руководителя Управления Роспотребнадзора по Новгородской области:

- Здравствуйте, Валентина. С целью разрешения данной ситуации Управление рекомендует обратиться в службу судебных приставов с просьбой выдать копию исполнительного документа и постановления об окончании исполнительного производства в связи с полной оплатой задолженности. А также в кредитную организацию с информацией о причинах начисления долга, при условии фактического исполнения обязанностей перед Банком. Претензия составляется в двух экземплярах, один экземпляр вручается лично (с указанием даты, подписи и ФИО) или направляется почтовым отправлением с уведомлением. Второй экземпляр остается у Вас.

В случае не удовлетворения требования рекомендуем Вам обратиться в суд с исковым заявлением о защите ваших прав. По общему правилу, закрепленному в п.1 ст.11 ГК РФ и п.1 ст.17 Закона, защита прав потребителей (как участников гражданского оборота, чье правовое положение, основания возникновения и порядок осуществления соответствующих прав определяет гражданское законодательство) осуществляется судом.