Как мне попасть к врачу-нефрологу, если записи к нему постоянно нет?

2 марта 2023, 20:14 20

«Уже месяц не могу записаться в нашу поликлинику на приём к врачу-нефрологу: ни через Здрав53, ни по 122. Звоню с восьми утра, и в очереди то 80-й, то 90-й. А когда дожидаюсь-таки ответа, то приёма нет, то записи нет – перезвоните завтра-послезавтра, и так четыре недели. А у меня почка отказывает. И как быть?»

Николай Иванович, г. Старая Русса (звонок в редакцию)

Отвечает Валерий ЯКОВЛЕВ, министр здравоохранения Новгородской области:

– По информации, предоставленной ГОБУЗ «Старорусская центральная районная больница» (далее – ГОБУЗ «Старорусская ЦРБ»), медицинская помощь пациентам нефрологического профиля оказывается врачами-терапевтами и фельдшерами поликлиники, на которых возложены функции врачебной терапевтической должности. В случае необходимости проведения консультативного приёма врача-нефролога пациент направляется в консультативную поликлинику ГОБУЗ «Новгородская областная клиническая больница» на основании формы №057/у-04.

В соответствии со штатным расписанием во взрослой поликлинике ГОБУЗ «Старорусская ЦРБ» отсутствует ставка врача-нефролога для проведения амбулаторного приёма.

Дополнительно сообщаем, что запись на приём к врачам-специалистам поликлиник ГОБУЗ «Старорусская ЦРБ» осуществляется через:

- инфомат, расположенный в медицинской организации,

- Call-центр по телефону 122,

- МФЦ,

- Единый портал Госуслуг www.gosuslugi.ru,

- региональный интернет-портал минздрава www.zdrav53-online.ru,

- а также врачами поликлиники.

При наличии свободных талонов к врачу-специалисту записаться можно на любой из дней в течение двух следующих недель.

ОТ РЕДАКЦИИ: к сожалению, подобные обращения читателей регулярны. Такое (невозможность в адекватные сроки записаться к врачу) происходит не только в Старой Руссе и не только в отношении врача-нефролога – причём, при записи как ко взрослым медицинским специалистам, так и к детским. Поэтому в редакционном запросе в региональный минздрав мы просили разъяснить, предпринимаются ли какие-то меры, чтобы люди имели возможность попасть к врачу в разумные сроки. Ответ министра здравоохранения на этот вопрос мы опубликуем в ближайшее время.

В.Новгород