Печенье едим с пола!

Отвечает Марина БУГАЕВА, заместитель руководителя управления Роспотребнадзора по Новгородской области:

-Подобные нарушения неправомерны. Управление Роспотребнадзора предоставляет информацию о порядке защиты прав граждан при их обращении в Роспотребнадзор по поводу нарушения прав потребителей. Разъясняем, что с 1 января 2017 года вступили в силу изменения в законодательстве в области организации и осуществлении государственного контроля (надзора), предусматривающие дополнительные условия проведения проверки.

В соответствии с новой редакцией п.п. «В» п.2 ч.2 ст.10 ФЗ от 26.12.2008 г. «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и мунициапального контроля» основанием для проведения внеплановой проверки юридических лиц, индивидуальных предпринимателей является, если заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и обращение не было рассмотрено, либо требования не были удовлетворены.

В последующем заявитель предоставляет в письменном виде обращение или заявление в орган государтвенного контроля (надзора), с соответсвующими требованиями непосредственно к хозяйствующему субъекту с указанием адреса места нахождения, принадлежность, ИНН, ОГРН (если имеется), документы и материалы с достоверными сведениями, указывающие на нарушение его прав. Кроме того, не смогут служить основанием для проведения внеплановой проверки обращения и заявления, не позволяющие установить обратившееся лицо.

Обращение можно направить в форме электронных документов с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации. E-mail: info@53.rospotrebnadzor.ry. Общественная приемная по работе с гражданами расположена по адресу: г.В.Новгород, ул.Германа, 14, каб.102, телефон (88162)971-106.

В соответсвиии со ст.5 п.1 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» гражданин имеет право представлять дополнительные документы и материалы в адрес государственного органа.
На основании предоставленной информации имееются основания для проведения внеплановых мероприятий по контролю.