Сапоги по скидке оказались с браком. Почему мне отказывают вернуть деньги?

13 апреля 2022, 07:43 23

«Добрый день, уважаемая редакция. Купила в магазине сапоги со скидкой. Когда пришла домой, выяснила, что они имеют незначительный брак. Решила вернуть их обратно, но магазин мне отказал, объяснив это тем, что товар продан со скидкой. Кто прав в данном случае?» Ольга, звонок в редакцию, город Великий Новгород

Отвечает Ольга БЫСТРОВА, начальник отдела защиты прав потребителей и контроля за соблюдением правил реализации товаров и услуг Управления Роспотребнадзора по Новгородской области:

-Продавец не прав, не зависимо от того, со скидкой товар продан или без нее при обнаружении в товаре недостатка в соответствии с п. 1 ст. 18 Закона потребитель по своему выбору вправе потребовать: замены на товар этой же марки; замены на товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены; соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного незамедлительного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьей стороной; отказ от исполнения договора купли-продажи и возврат уплаченной за товар суммы.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Требования предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

В.Новгород