Творожок, купленный в киоске на улице, испортился. Кому предъявить претензию?
«Прибрела в уличном киоске творожок со сливками, срок годности у него был длительный, до окончания срока крышка вздулась и внутри содержимое испортилось. В этом случае что можно предпринять, куда обратиться? Я купила творожок не в своем районе и обратно мне было ехать уже неудобно, чек не сохранила» Наталья
Отвечает Ольга БЫСТРОВА, начальник отдела защиты прав потребителей и контроля за соблюдением правил реализации товаров и услуг:
- Не обязательно обращаться по месту продажи, можно и в адрес юридического лица. Следует написать обращение (адрес указан на упаковке) и желательно приложить фотографию испортившегося продукта, они примут меры, потому что сами заинтересованы в этом. Нужно смотреть, где были нарушены условия хранения. Мы проводим проверки, но в настоящее время проверки до конца года отменены, только если это не связано с угрозой жизни и здоровья.
