Знакомая взяла кредит, чтобы купить одеяло за 100 тысяч. Законно ли это?
с собой не оказалось паспорта. Так ее на такси довезли до дома и обратно, таки оформили кредит и выдали одеяло на 100 с лишним тысяч» Анна, г.Великий Новгород (звонок в редакцию)
Отвечает Марина ЕРЕМЕЕВА, заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Новгородской области:
- Ранее к нам уже поступали похожие обращения - по пылесосам известной фирмы, «чемоданам с косметикой», медицинским массажерам. По одеялам пока не было. С одной стороны – это торговля (нормы закона по правилам продажи), а с другой – это финансовые услуги. Там мы смотрим соблюдение законодательства (общие и индивидуальные условия кредитного договора): выразил ли потребитель свое согласие, поставил ли подпись в договоре и т.д. Конечно, социально уязвимым категориям потребителей-пожилым людям в этом разобраться сложно. Товар в течение двух недель так же можно вернуть, но есть перечень товаров, не подлежащих возврату. Можно обратиться по этому вопросу в Управление для предметного разбирательства.
