Что делать, если электричество у меня в доме отключили из-за долга?

- Если в отношении Вас ввели ограничение подачи электроэнергии, необходимо следовать следующей инструкции.
1. Обратиться в ООО «Межрегиональный расчетный центр» любым удобным для Вас способом: дистанционно или лично.
2. Передать показания прибора учета, указанные в акте об отключении, и произвести оплату образовавшейся задолженности и начисленных пени за несвоевременную оплату по коммунальной услуге электроэнергии. И то, и другое можно сделать дистанционно:
— через информационный портал моймрц.ру, по кнопкам на главном экране [Передать показания прибора учета], [Оплатить онлайн] без регистрации;
— через личный кабинет или мобильное приложение МРЦ Астрахань для зарегистрированных пользователей.
Можно лично передать показания через специалиста в окнах обслуживания потребителей 12,13 и 14 по адресу ул. Зеленая, 29. И произвести оплату через кассы ООО «Межрегиональный расчетный центр» или с помощью онлайн банков.
Если у потребителя отсутствует акт об отключении электрической энергии, то можно приложить к заявлению актуальную фотофиксацию показаний прибора учета на дату отключения, а также номера прибора учета.
3. Также потребуется оплатить расходы исполнителя, связанные с введением ограничения, приостановлением и возобновлением предоставления коммунальной услуги потребления электроэнергии, отдельно от оплаты суммы задолженности. Это тоже можно сделать через моймрц.ру, с помощью онлайн-банков или лично при посещении офиса по предоставленному QR коду;
4. Заполнить заявление на возобновление подачи электроэнергии в жилом помещении, прикрепив к заявлению документы об оплате задолженности по услуге подачи электроэнергии, а также документы об оплате расходов за отключение и подключение к электроснабжению. Это можно сделать дистанционно (через моймрц.ру или мобильное приложение МРЦ Астрахань — вкладка обращения, тема: «Ограничение в потреблении электроэнергии», через кнопку [Выбрать файл]) или лично (через специалиста в окнах обслуживания потребителей 12,13 и 14 по адресу ул. Зеленая, 29).
Предоставление коммунальной услуги возобновляется в течение двух календарных дней со дня поступления средств на счет ресурсоснабжающей организации, при полном погашения задолженности и оплаты расходов исполнителя по введению ограничения, приостановлению и возобновлению услуги подачи электроэнергии.