Как можно вернуть товар в магазин, если покупатель потерял чек
«Я купила дочке кофточку, которая не подошла ребенку. Но оказалось, что чек от этой покупки потерялся. Вернут ли мне деньги при отсутствии чека?»
Светлана ИВАНОВА, ул. Дзержинского, г. Астрахань (по телефону)
Отвечает помощник прокурора Трусовского района г. Астрахань Ирина ДЕМЬЯНОВИЧ:
- Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел» гласит, что отсутствие у потребителя чека (кассового или товарного), в том числе чека безналичной оплаты, не является основанием для отказа в удовлетворении претензий потребителя продавцом.
В подтверждение факта заключения договора и его условий потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания.
