Куда обращаться, если в аптеке нет лекарств

Отвечает заместитель министра здравоохранения Астраханской области Наталья СТЕПИНА:

-Лекарственные препараты по рецептам отпускаются в сроки их действия, за исключением рецептов, срок действия которых истек в период нахождения рецептов на отсроченном обслуживании.

Рецепты на лекарственные препараты, включенные в Перечни лекарственных препаратов, отпускаемых на льготных условиях, обслуживаются в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента обращения в аптечную организацию. Рецепты на лекарственные препараты, назначаемые по решению врачебной комиссии медицинской организации, обслуживаются в срок, не превышающий 15 рабочих дней с момента обращения в аптечную организацию.

Рецепты на лекарственные препараты, выписанные гражданам, достигшим пенсионного возраста, инвалидам I группы и детям-инвалидам, действительны в течение 90 дней со дня выписывания.

Отпуск лекарственных препаратов по льготным рецептам осуществляется в аптечных организациях, закрепленных за медицинскими организациями, участвующими в программе льготного лекарственного обеспечения.

Для удобства граждан министерство здравоохранения Астраханской области организовало работу телефона «горячей линии» по вопросам льготного лекарственного обеспечения.  Телефон горячей линии - 34-91-89. Звонки принимаются с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00, кроме выходных и праздничных дней. Также по вопросам лекарственного обеспечения астраханцы могут обратиться на единую «Горячую линию» регионального минздрава по многоканальным телефонам: 8 (8512) 52 – 30 - 30 и 8 (8512) 52 – 40 – 40. Звонки принимаются ежедневно в круглосуточном режиме.