Куда в Астраханской области можно пожаловаться на коллекторские агентства?

- Менее года назад вступили в силу изменения в законодательстве, согласно которым в число лиц, привлекаемых к административной ответственности за нарушения в области законодательства о защите прав и законных интересов граждан при осуществлении возврата просроченной задолженности, включены кредитные организации – банки. Ранее кредитные организации исключались из числа субъектов административного правонарушения.

Штрафы по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ («Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности») увеличены следующим образом: для должностных лиц – минимальный размер возрос с 10 тысяч до 20 тысяч рублей, максимальный размер со 100 тысяч до 200 тысяч рублей; для юридических лиц – минимальный размер штрафа возрос с 20 тысяч до 50 тысяч рублей, а максимальный с 200 тысяч до 500 тысяч рублей.

Полномочия по рассмотрению дел об административном правонарушении в области защиты прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности переданы должностным лицам Службы судебных приставов.

Граждане, столкнувшиеся с неправомерными действиями юридических лиц при возврате просроченной задолженности, могут обратиться в УФССП России по Астраханской области через интернет-приёмную на ведомственном сайте. Также направить обращение можно по адресу: 414056, г. Астрахань, ул. Куйбышева, стр. 67. Задать уточняющие вопросы о порядке подачи обращений можно по номеру телефона: 8(8512)44-12- 94 с 9.00 до 18.00.

При обращении необходимо предоставить информацию, подтверждающую незаконную деятельность юридических лиц, в том числе любые текстовые, смс-сообщения, полученные письма, фотографии, аудио-видео записи, иные материалы.