В Астрахани из-за коронавируса изменился режим работы расчетных центров

19 марта 2020, 10:23 8

? «Говорят, что в связи с мерами по борьбе с коронавирусом изменился режим работы расчетных центров. Как теперь они будут работать? Как проводить сверку по коммунальным услугам и платить за них?» - спрашивает у редакции астраханка Вера ФАДЕЕВА с ул. Звездная. Отвечает специалист по связям с общественностью

ПАО «Астраханская энергосбытовая компания» Александр ЕДИГАРОВ:
- В связи с усилением санитарно-карантинного контроля в регионе и распоряжением администрации г. Астрахани с 18.03.2020 по 01.04.2020 г. в клиентских офисах «Межрегионального расчетного центра» вводится особый режим работы:
- три раза в день залы обслуживания абонентов будут закрываться для санитарной обработки помещений;
- чтобы минимизировать время ожидания в очереди, сверка платежей в очном режиме производиться не будет (за исключением абонентов, получивших уведомления на отключение электроэнергии), будет выдана карточка взаиморасчетов для самостоятельной сверки платежей.
Режим работы кассы не изменен.
ООО «МРЦ» рекомендует воздержаться от очного посещения абонентских пунктов и воспользоваться дистанционными каналами обслуживания. Вы можете письменно обратиться в ООО «МРЦ» посредством: электронной почты info@astrc.ru; личного кабинета и мобильного приложения к нему: lk.astrc.ru; отправив письмо по адресу: 414056, г. Астрахань, ул. М. Максаковой, д. 18«Б» ООО «МРЦ».
Для передачи показаний приборов учета электрической энергии вы можете обратиться по телефонному номеру 8(8512)248-000 (круглосуточно, без перерывов и выходных дней).
Во избежание очередей отменено требование о предоставлении документов для продления льгот в отношении региональных льготников. При этом сами льготы этой категории населения будут предоставляться в полном объеме.

Астрахань