В Астраханском Отделении ПФР начал действовать телефон для бесплатной связи

20 января 2021, 17:37 24

«Звоним на телефоны пенсионного фонда, чтобы проконсультироваться, часто приходиться ждать подолгу, пока освободится линия. Платим за такие звонки поминутно. Почему нельзя такие телефоны перевести на 8-800, чтобы звонок был бесплатным для пенсионеров или хотя бы не пришлось платить за ожидание?»

Такие обращения неоднократно звучали от наших читателей и были переадресованы редакцией газеты Отделению Пенсионного Фонда Астраханской области. На прошлой неделе Руководитель Группы по взаимодействию со СМИ Отделения ПФР по Астраханской области Ирина Ткачева наконец смогла порадовать наших читателей:
- Более полутора лет в Отделении ПФР по Астраханской области работает региональный контакт-центр по информационно-справочному обслуживанию населения региона.
С января 2021 года функционирует два многоканальных номера телефона:
8 800 600 0574 – единый телефонный номер для бесплатного звонка с любого населенного пункта региона с номеров телефона различных операторов сотовой связи или стационарной телефонной сети;
61-19-44 – бесплатный звонок для абонентов телефонной сети города Астрахани.
Работа по приему звонков осуществляется в рабочие дни (понедельник-пятница) с 8.00 до 16.45.
Позвонив по указанным телефонам, Вы сможете получить консультацию по любому вопросу, относящемуся к компетенции органов Пенсионного фонда, записаться на прием в районное управление ПФР или оформить заказ на получение справок, выдаваемых органами ПФР.
В настоящее время жители региона по вопросам, относящимся к компетенции органов ПФР, могут звонить как на номера контакт-центра 8 800 600 0574 или 61-19-44, так и на телефон «горячей линии» Отделения 25-09-95.

Астрахань