После оттепели затопило квартиру: как заставить коммунальщиков залатать крышу

Отвечает старший помощник прокурора Брянской области Лилия Кравченко:

- В этом случае стоит руководствоваться главой Х Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354. Вам необходимо самостоятельно в присутствии двух незаинтересованных лиц (соседей, председателя совета дома или других лиц) составить акт предоставления услуг ненадлежащего качества.

В документа стоит обязательно указать следующую информацию: дату и время проверки, состав комиссии, выявленные нарушения, инструменты, с помощью которых вы их выявили, последствия нарушений.

Акт должен быть составлен по количеству участников проверки и один экземпляр для управляющей компании. Направьте акт вместе с заявлением в управляющую компанию. И требуйте устранения недостатков, перерасчета платы за некачественную услугу и возмещения убытков.

При отказе выполнить восстановительные работы и произвести перерасчет, обращайтесь в Государственную жилищную инспекцию или в суд.