Выплата по ОСАГО оказалась меньше, чем я ожидал: что мне делать?

Отвечает управляющий Отделением Брянск Банка России Виктор Мартьянов:

- Если страховая компания занижает страховую сумму, не выплачивает вам деньги вовремя или вообще отказывает вам в возмещении, хотя вы предоставили все необходимые документы, для начала подайте письменную претензию в страховую компанию. Ответ вам должны дать в течение 10 календарных дней с момента получения обращения.

Сразу же хочу напомнить, что претензию стоит составить в двух экземплярах, чтобы страховщик на вашем экземпляре проставил дату и регистрационный номер обращения. Если компания не ответит вовремя или ответ вас не устроит, вы можете обратиться к финансовому омбудсмену.

С 1 июня 2019 года все страховые компании, которые занимаются ОСАГО, обязаны с ним сотрудничать и выполнять его решения. Если вам кажется, что страховщик нарушает ваши права, направьте обращение в Банк России. Последняя инстанция – суд.

Вы можете подать иск на страховую компанию с требованием выплатить страховое возмещение. Главное – сохранить и затем представить на суде все документы.