Как установить кодовое слово, чтобы получать информацию в ПФР по телефону?

24 ноября 2021, 10:39 14

«Объясните, как установить кодовое слово, чтобы получить информацию в пенсионном фонде по телефону? Сейчас, когда вокруг действуют ограничительные меры, это очень актуально. Меня интересует, есть ли какая-то возможность, чтобы пенсию мне начисляли больше?» Лариса Ивановна, Дятьковский район

Отвечает главный специалист отдела по работе с обращениями граждан Отделения Пенсионного фонда РФ по Брянской области Татьяна ДЕМЕНИНА:

– Для получения услуг ПФР необязательно записываться на личный прием и посещать клиентскую службу. Пенсионный фонд предоставляет возможность гражданам выбирать дистанционную форму обращения – получение информации по телефону с использованием кодового слова.

С его помощью можно получить полные ответы на все вопросы, связанные с пенсионным обеспечением. Даже на те, которые касаются персональных данных - о размере пенсии или социальных выплат, о дате их получения, страховом стаже и др. Установить кодовое слово можно через личный кабинет на сайте фонда.

Для этого необходимо:

– войти в личный кабинет гражданина с помощью логина и пароля для входа на портал Госуслуг;

– войти в свой профиль пользователя (в верхней части экрана нажать на свои ФИО);

– найти раздел «Настройки идентификации личности посредством телефонной связи»;

– выбрать для идентификации личности один из вариантов: секретный код или секретный вопрос;

– указать секретный код или секретный вопрос – это и будет кодовое слово.

Здесь же, если возникнет необходимость, кодовое слово можно изменить. Также для установления кодового слова можно обратиться в клиентскую службу любого территориального органа ПФР.

Брянск