Как вернуть невозвратный билет на поезд, если ребенок вдруг заболел?

Добрый день! Собрались с ребенком поехать отдыхать в Минеральные Воды, а он внезапно заболел. А у нас билеты на поезд - невозвратные. Хотели сэкономить, а получилось как всегда. Может, все-таки можно вернуть деньги, причина-то у нас уважительная. Лариса, Мглинский район

В Центре управления регионом Брянской области ответили:

- Некоторые брянцы, экономя на поездке, покупают невозвратные билеты. Цены на них дешевле, но их нельзя сдать при отказе от поездки. Вернуть деньги можно, только в исключительном случае, когда причина отказа – болезнь пассажира.

При наступлении такого случая необходимо сообщить перевозчику об отмене поездки. Для возврата билета нужна справка о том, что ребенок болеет. Попросите указать в ней дату выдачи и проверьте, чтобы сроки заболевания соответствовали датам поездки.

Также потребуется паспорт, свидетельство о рождении. Точный список документов - в конкретной авиакомпании или РЖД. 

Когда документы собраны, отправьте их и заявление на возврат денег. Можно сделать это удаленно или в кассе. Электронные билеты на поезд - на сайте; в мобильном приложении. Если покупали билет в кассе или онлайн-агентстве - по месту покупки.



подпишитесь на нас в Дзен