Хочу сдать бракованный телефон, но магазин деньги не возвращает. Кто прав?

В Едином консультационном центре Роспотребнадзора ответили:

– В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе потребовать возврата уплаченной за товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению лишь в случае обнаружения существенного недостатка, нарушения сроков устранения недостатков. Мобильный телефон относится к технически сложным товарам.

Таким образом, по истечении 15 дней со дня его покупки при обнаружении в нем производственного недостатка вы имеете право на безвозмездное устранение недостатка товара.