Подскажите, как написать претензию об отказе от некачественной мебели?

Здравствуйте! Купили диван, через месяц стал сильно скрипеть. Подскажите, пожалуйста, как правильно написать претензию об отказе от некачественной мебели. Спасибо. Александра Владимировна, Брянский район В Едином консультационном центре Роспотребнадзора ответили:

- Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых передается продавцу, второй экземпляр остается у вас с отметкой продавца о приеме. Претензию также можно направить в адрес продавца по почте с уведомлением и описью вложения.

В шапке претензии указывается данные продавца (кому) и покупателя (от кого). В тексте претензии делаются ссылки на статьи 4, 18, 22 закона О защите прав потребителей с требованием расторжения договора купли-продажи и возврата стоиморсти мебели.

Если имеются трудности в подготовке претензии, вы можете обратиться с документами на мебель в наш консультационный центр для потребителей по адресу: г. Брянск, проспект Ленина, 72, каб. 110, телефон 74-58-14 или отправить документы на электронный адрес zpp_bgcsen@mail.ru.



подпишитесь на нас в Дзен