Собираюсь в отпуск. Как не попасться на удочку мошенников-турагентов?

Отвечает старший помощник прокурора Брянской области Лилия Кравченко:

- Недобросовестные турагенты чаще всего встречаются в интернете, они продвигают свои «услуги» и принимают оплату, после чего потерпевшим сложно доказать приобретение «тура», а также возврата заплаченных денег. Чтобы не попасться на удочку таких мошенников следует помнить следующие правила:

- проверяйте туроператора через реестр ассоциации «Турпомощь», в Общероссийском генеральном реестре туристических агентств, а туроператора через базу Единого федерального реестра на сайте Ростуризма;

- приобретайте билеты на самолёт в кассах и на сайтах авиакомпаний, на поезд - через сайт РЖД;

- если компания необоснованно занижает цены, возможно, она и не собирается отправлять вас на отдых, низкая стоимость тура должна насторожить;

- внимательно ознакомьтесь с договором туристических услуг, если вам отдали на руки договор, состоящий из одного листочка, не подписывайте эту бумагу!

Описание всех основных условий и деталей занимает около двенадцати страниц. Посмотрите и на чек. Турагентства должны иметь онлайн-кассу, то есть вам должны выдать обычный напечатанный чек, а не кассовый ордер, написанный от руки.

В пакете должна быть медицинская страховка. Она должна покрывать возможные медицинские расходы, ее нельзя убрать из пакета, даже если клиент уже застрахован. Есть и страховка от невыезда, чтобы клиент спокойно вернул свои деньги, если вдруг в отпуск он по каким-то причинам не улетел (она не входит в пакет, но ее можно купить отдельно).

Некоторые агенты вместе с договором дают подписать акт выполненных работ: так турист подтверждает, что компания выполнила перед ним свои обязательства. Такой документ заранее подписывать не нужно!