У "коллекторов" есть рамки

"Есть какие-то правила, по которым должны работать "коллекторы" по взысканию просроченной задолженности с заемщиков по потребительским кредитам? Или им все позволено?" Ольга Николаевна, Брянск (по телефону)  Отвечает заместитель прокурора Володарского района г.Брянска Юрий Петровский: В статье 15 Закона N 353-ФЗ "О потебительском кредите (займе)" установлены пределы осуществления кредитором права на истребование долга. Так, предусмотрен перечень форм истребования: личные встречи, телефонные переговоры, почтовые отправления по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение, телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения.  Другие формы допускаются лишь с письменного согласия заемщика. При этом такие действия в любом случае запрещены в рабочие дни в период с 22 до 8 час. и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 час.  Представители кредитора не могут действовать анонимно, они обязаны представляться заемщику. Запрещено непосредственное взаимодействие с заемщиком и предоставившими обеспечение кредита (займа) лицами, направленное на исполнение договора до наступления срока его исполнения. За совершение юридическим лицом, с которым кредитор заключил агентский договор на совершение действий, направленных на возврат возникшей задолженности и не предусмотренных законодательством РФ о потребительском кредите (займе), установлена административная ответственность.Совершение данного правонарушения влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от 5 тыс. до 10 тыс. руб.; на должностных лиц - от 10 тыс. до 20 тыс. руб.; на юридических лиц - от 20 тыс. до 100 тыс. руб. В случае незаконных действий со стороны представителей банков и "коллекторов" необходимо обращаться в органы полиции, которые должны рассмотреть вопрос об административной ответственности правонарушителей.