Звонят из банка и требуют погасить кредит, но я денег не брала: как быть?

Отвечает заместитель Управляющего Отделением Брянск Банка России Арсен Артюхов:

- Возможно, ранее ваша сим-карта принадлежала другому человеку, поэтому представители банка или коллекторы напоминают вам о чужом долге. Если вы действительно не имеете никакого отношения к лицу, на которое оформлен кредит, то направьте в эту организацию заявление: потребуйте исключить ваш номер телефона из списка контактов должника и прекратить звонки по чужой задолженности.

Никто не имеет права вас беспокоить, если вы выразили своё несогласие и не причастны к ситуации. Это нарушает закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» и «О персональных данных».

Если вы общались с представителями банка, и ваше требование осталось без внимания, напишите жалобу в Банк России. На коллекторов следует жаловаться в Федеральную службу судебных приставов.