Что делать, если коммунальщики начисляют слишком большую плату

На вопрос отвечает специалист Государственной жилищной инспекции Челябинской области:

— Для проверки обоснованности начислений можно обратиться в Госжилинспекцию. Согласно пункту 155(1) Правил № 354, в случае нарушения исполнителем (в том числе лицом, привлеченным исполнителем для осуществления функций по расчету платы за коммунальные услуги) порядка расчета платы за коммунальные услуги и это в результате повлекло необоснованное увеличение размера платы, то по обращению заявителя исполнитель обязан уплатить потребителю штраф в размере 50 процентов от величины превышения начисленной сверх необходимо платы . Это не касается случаев, когда такое нарушение произошло по вине потребителя или было устранено до обращения или до оплаты потребителем.

При поступлении обращения потребителя с письменным заявлением о выплате штрафа исполнитель не позднее 30 дней со дня поступления обращения обязан провести проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги и в случае выявления нарушения выплатить потребителю штраф.