Неисправную технику можно вернуть

?«Сломался пылесос, который был на гарантии. Хотела сдать в магазин, но деньги возвращать отказываются. Правомерно ли это?»(СМС) Отвечает руководитель общества потребителей Альбина СОТНИКОВА: — Все товары ненадлежащего качества (бракованные) подлежат возврату, единственное исключение из этого правила — технически сложные товары, к категории которых относятся и бытовые пылесосы. Такие товары подлежат возврату только в течение 15 дней с момента покупки. Если время упущено, то возврат возможен только если в товаре обнаружен заводской брак. Чтобы доказать его наличие, товар требуется сдать на экспертизу. Ее проводят сотрудники магазина, но покупатель имеет право при ее проведении присутствовать. Либо покупатель за свой счет проводит экспертизу товара. Также бракованный пылесос можно вернуть в случае нарушения установленных статьей 20 закона «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков товара (45 дней), либо невозможность использовать товар в течение каждого года гарантийного срока более чем 30 дней в совокупности — вследствие необходимости постоянно сдавать его в ремонт.