Не учи ученого или Как жить зависимым и слишком независимым от чужого мнения людям

Исправить характер сложно, но если понимать внутренние истоки и свои особенности, то можно найти компромиссы и в будущем избежать многих ошибок.

О том, как жить зависимым от чужого мнения людям, рассказывает психолог Михаил ГРУБИЧ.

Каждый день мы не раз оказываемся в ситуации выбора: помочь коллеге или пойти домой пораньше, купить блузку или отложить деньги в накопления, пойти вечером в кафе или поехать к родителям? И во многом решение будет обусловлено тем, к какому типу характера относится человек: доверяется ли он советам друзей, подвержен ли стереотипам общественного мнения, или предпочитает делать выбор самостоятельно?

Комментарий специалиста: «Референция – это вид стандартов, которым руководствуется личность, – поясняет Михаил ГРУБИЧ. – Она бывает внешней, внутренней и смешанной. Так, человек с внешней установкой склонен больше доверять мнению других людей. В магазине, например, он обязательно прислушается к советам продавца-консультанта: ведь тот наверняка разбирается в этом вопросе лучше него самого. В повседневной жизни представители этой категории сталкиваются с множеством проблем: чаще всего они не могут сформулировать конкретно свои желания, мечтают о том, что принято у всех: большой дом, дача, современная машина, крепкая семья. При этом часто сомневаются в том, правильно ли поступают, им постоянно требуется подтверждение от других, что путь, по которому идут, – верный.

С одной стороны, это неплохо, вы экономите время, пользуясь опытом других. К чему читать десяток-другой отзывов о пылесосах, если можно спросить у консультанта, и он с радостью поделится профессиональными знаниями? Еще один плюс – развитая коммуникабельность. Чтобы ориентироваться на советы окружающих, надо постоянно находиться с ними в контакте: спрашивать, выслушивать. Ну и главное – редко терзает чувство разочарования, если в итоге приобрел не совсем то, что хотелось бы. Носитель «внешних» установок перекладывает ответственность за принятие решения на того, кто посоветовал или подсказал, что надо сделать. Определенно такому типу людей живется намного проще.

На другом полюсе этой системы находятся люди с внутренними убеждениями. Они склонны доверять только своей интуиции и опираться только на свой опыт. К примеру, если спросить: «Хорошо ли ты водишь машину?» – собеседник с внешней установкой скажет: «Хорошо, обычно хвалят все, кого довозил». А вот с внутренней ответит: «Хорошо. Я соблюдаю правила, не лихачу, потому и не попадал в серьезные ДТП». При этом, заметьте, мнение окружающих для него не имеет значения. Носители такой характеристики могут долго изучать свойства товара, смотреть рекламу, слушать консультанта, но в итоге приобретут только то, что сами выберут. При этом определяющим критерием может стать исключительно цвет обновки – «потому что понравился».

С такими людьми не так-то просто ужиться. Жена может неделями «пилить» мужа с требованием поменять кран. Но в ответ услышит только: «А я считаю, что его менять надо будет через год». Пока однажды сам муж не придет к решению, нового крана не будет.

Кстати, определить такого человека можно по его речи: как правило, большая часть фраз у него начинается со слова «Я» («Я решил», «Я подумал», «Я пришел к выводу»). Плюсы у такого склада характера, конечно, тоже есть: вы всегда знаете, что хотите, идете своей дорогой и независимы от окружающих. А вот к минусам можно отнести излишнюю жесткость при отстаивании своей позиции.

Также можно встретить и средний тип референции. В этом случае решение основывается на внутренних установках, но должно быть подкреплено опорой на мнение окружающих. Такие люди для принятия решения способны учесть множество факторов. Чаще всего в жизни встречается как раз таки именно этот тип людей, слегка смещенный по характерам в одну или другую сторону.

* ДЛЯ ВСЕХ СВОИ ПУТИ ПО ЖИЗНИ

На тип установок личности обязательно обращают внимание менеджеры по подбору персонала. По тому, «внутренняя» ориентировка человека или «внешняя», они зачастую уже понимают, подходит ли он для той или иной вакансии.

Комментарий специалиста: «Есть такие должности, на которых предпочтительно видеть людей с определенным складом характера, – делится Михаил ГРУБИЧ. – Так, для позиции руководителя требуется человек только с «внутренними» установками. Он сможет и за себя решение принять, и за других. Также найдут себя обладатели этих жестких установок в таких должностях, как юрист, консультирующий директор, финансовый контролер, а также на позициях, связанных с проверкой качества – контролер качества, налоговый инспектор, аудитор-ревизор. Такой специалист должен отстаивать свою точку зрения, не обращая внимания на контраргументы и возмущение окружающих, в противном случае ему будет тяжело выполнять свои функции.

А вот сотрудники с «внешними» установками подходят для исполнительских позиций, например для работы, связанной с постоянным соответствием ожиданиям клиента: секретарь, продавец. В этом есть как свой плюс (такой сотрудник легко управляем), так и свой минус (подвержен внешнему влиянию и легко меняет мнение). Например, такие продавцы часто дают излишнее количество скидок. Но для должности, где необходимо действовать самостоятельно и отстаивать свою точку зрения, сотрудники, ориентирующиеся на чужой опыт, не подходят. Они, как правило, охотно воспринимают советы со стороны и готовы им следовать, чтобы не стать отверженными в коллективах.

Кстати, с течением жизни и под воздействием внешних обстоятельств тип характера может меняться».

* ЕСЛИ В СЕМЬЕ КАК НА ВОЙНЕ

Но не только на работу влияет зависимость от чужого мнения. Во многом она определяет и личные отношения супругов.

Комментарий специалиста: «Если ваша половинка – личность с твердыми внутренними характеристиками, то, с одной стороны, это хорошо, – полагает Михаил ГРУБИЧ. – Вы на всю жизнь избавлены от груза ответственности. Контроль за бюджетом, домашние дела, воспитание детей – у таких людей всё схвачено. Кажется, нет сферы, где бы они не распространили свое влияние. Но вот спорить с подобными «диктаторами» – задача не из простых. Вам придется либо всегда подчиняться и принимать эти решения, либо вскоре жизнь начнет напоминать поле боевых действий – ожесточенные баталии будут идти по любому, даже незначительному вопросу, например, стоит ли проветривать спальню вечером?

Чтобы не допустить постоянных ссор, придется стать более гибкими. Старайтесь, где это возможно уступить, а если вопрос для вас принципиален, постарайтесь собрать как можно больше фактов и аргументов, которые могли бы переубедить вторую половинку. Приведу пример: в семье стоит вопрос покупки авто для жены. Супруга настаивает на «автомате», а муж (носитель внутренних установок) категорически против из-за стоимости и ряда недостатков такой коробки передач. В этой ситуации жене надо найти статистику по количеству ДТП на механике, затем найти примеры бюджетных автомобилей на АКПП. А вот аргументы «потому что мне так хочется» супруг вряд ли воспримет как весомые.

Если же ваш любимый человек, напротив, ориентирован на мнение окружающих, то во многом ответственность за семью будет лежать на вас. Придется часто направлять супруга/супругу, напоминать о том, что надо сделать сегодня. Скажем, муж, по словам супруги, всё время валяется на диване и ничего не делает, пока она надрывается и на работе, и по дому. Но если поговорить с ним, то выяснится, что он просто не знает, что должен делать, ведь заданий от жены никаких не поступало.

Главная ловушка, которая подстерегает обладателей жестких внутренних характеристик – это спонтанные покупки. Возьмите в семье за правило выдерживать 48-часовую паузу перед любым крупным приобретением. Это время необходимо для того, чтобы собрать отзывы специалистов и коллег, чтобы принять верное решение. От необдуманных поступков или, напротив, – от пассивного времяпрепровождения спасает обычный ежедневник, куда можно записывать дела на всю неделю вперед. Некоторые заводят специальные меловые доски на кухне, куда каждое утро записывают дела и тех членов семейства, которые должны их выполнить».