«Операторы МТС не слышат стариков, у которых телефон, чтобы только поговорить»

7 мая 2019, 13:59 6

ОТ РЕДАКЦИИ: в письме, что пришло по почте из города Вяземский от Марии Георгиевны Макаровой, которой 89 лет, просьба: «Помогите, пожалуйста, мне разобраться с оплатой тарифа оператора МТС и помогите их пожилым абонентам, которых операторы не слышат».

«Обращаюсь к вам с просьбой, потому что операторы МТС не слышать стариков. У меня телефон простой – только, чтобы поговорить. Смартфон, мне, пенсионерке, не по карману. Да и разберусь ли я в нем, если мне уже 89 лет? Я не пользуюсь услугами Интернета и не пишу эсэмэски (плохое зрение, да и кому мне их писать – таким, как я бабушкам?). Почему я должна платить за услуги, которыми не пользуюсь, и которые мне фактически навязали? Неужели нет тарифа только за связь? Ведь пока смартфонами пользуется только в основном молодежь. А что делать пожилым людям?

И еще. Только внесешь плату, как уже на следующий день сумма списывается, проверить свой баланс я не могу. А при вызове исходящих отвечают: «На вашем балансе недостаточно средств». Почему такое самоуправство? Прошу редакцию разобраться и помочь всем пожилым абонентам МТС».

Мария МАКАРОВА, г. Вяземский

Хабаровск