Долг погасил, но с банковской карты всё равно списали деньги, как вернуть?

Отвечает начальник Управления правового обеспечения по территории Хабаровского края ПАО «ДЭК»  Евгения КОЛЕСНИКОВА:

- В случае, если удержание денежных средств произошло после погашения клиентом компании задолженности в полном объеме, то необходимо направить заявление в офис ПАО «ДЭК» о возврате излишне удержанной суммы, приложив к данному заявлению банковские реквизиты, копию паспорта, а также чеки об оплате и выписку из банка, свидетельствующую об удержании денежных средств.

По результатам рассмотрения представленного пакета документов и в случае обоснованности требования о возврате излишне удержанной суммы, будет принято решение о возврате денежных средств. В этом случае удержанная сумма вернется к вам обратно на указанный счет банковской карты.