Как реагировать на предписание о замене счетчика, которое мне бросили в почтовый ящик

10 апреля 2019, 13:55 10

«В почтовом ящике я нашла «Предписание», которым уведомляли, что установленный в моей квартире электросчетчик имеет истекший срок действия и не соответствует требованиям законодательных документов. А потому, мол, показания этого прибора не могут быть приняты к денежному расчету до устранения нарушений.

Это мне предписывали сделать в двухнедельный срок. Далее был указан телефон диспетчерской в Хабаровске (51-64-29), по которому можно записаться на замену счетчика. Хотела бы узнать, должна ли я реагировать на это предписание? Анна Олеговна, г. Хабаровск.

Отвечает начальник управления по дополнительным платным сервисам филиала ПАО «ДЭК»-«Хабаровскэнергосбыт» Евгения ФРИЦЛЕР:

- Данное предписание имеет обобщённую форму для всех потребителей без указания конкретных данных (ФИО, адрес, номер прибора учёта и т.д.). При проверке указанных в «предписании» юридических лиц, многие оказываются зарегистрированными в западных регионах нашей страны, а представители УК и ТСЖ абсолютно не в курсе, что именно в вашей квартире заканчивается срок эксплуатации счетчиков. «Хабаровскэнергосбыт» рекомендует хабаровчанам, прежде чем принимать решение о замене ИПУ, удостовериться в необходимости этой процедуры.

Жителям города Хабаровска, находящимся на прямых расчётах с ПАО «ДЭК», можно сделать это при помощи единого платёжного документа (ЕПД), содержащего исчерпывающую информацию не только о начислениях по тепловой и электрической энергии, но и данные об индивидуальных приборах учёта (ИПУ). В верхней части ЕПД указаны все нужные сведения: наименование, номер, дата изготовления и дата истечения срока индивидуальных приборов учета, как по тепловой энергии, так и по электрической.

Если у вас остались вопросы или истек срок межповерочного интервала ИПУ и вам необходимо осуществить замену ИПУ, то вы можете обратиться в филиал ПАО «ДЭК» – «Хабаровскэнергосбыт» удобным для вас способом:

по телефонам: (4212) 21-59-29,75-97-28;
на сайте www.dvec.ru в разделе «Замена прибора учета» (оставить заявку);
обратиться в центры обслуживания клиентов ПАО «ДЭК» по месту жительства.

В филиале ПАО «ДЭК»-«Хабаровскэнергосбыт» оказание услуг установке ИПУ организовано по принципу «одного окна»: оформление договора на приобретение и замену ИПУ, оплата услуг и выбор удобного для вас времени, чтобы произвести установку. В указанное время специалист приедет с приобретенным вами прибором учета, осуществит замену, составит акт о вводе установленного ИПУ в эксплуатацию. Напоминаю, что приём ИПУ на коммерческий учёт (для расчетов по показаниям прибора учета) может производить только сотрудник филиала ПАО «ДЭК» - «Хабаровскэнергосбыт». В случае если гражданин получает квитанцию об оплате коммунальных услуг от своей управляющей компании или от ТСЖ, то уточнить информацию о своих индивидуальных приборах учета (ИПУ) можно непосредственно в УК, ТСЖ.

Хабаровск