Купленная майка не подошла по размеру, почему в магазине отказались ее обменять

4 июня 2020, 12:27 22

«Купила ребенку два комплекта нижнего белья (трусы и майка), пришли домой и обнаружили, что по размеру они нам не подходят. Я в тот же день обратилась к продавцу с просьбой обменять на нужный нам размер, но продавец отказалась, ссылаясь на правила. Как так, ведь упаковка мной была не нарушена, ярлыки сохранены, права ли продавец в данной ситуации?» Ольга, г. Хабаровск.

Отвечает начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Хабаровскому краю Ольга РЫБНИКОВА:

- Согласно статьи 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Однако швейные и трикотажные бельевые изделия входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации № 55 19.01.1998.

Таким образом, действия продавца были правомерны, к сожалению, обменять такой товар вы не сможете.

Хабаровск