Моей соседке отключили свет за долг всего в три тысячи рублей, энергосбыт злобствует?

2 августа 2022, 13:43 24

«Моей соседке, проживающей в однокомнатной квартире, отключили свет за долг чуть больше трех тысяч рублей. Она могла бы выплатить этот долг частями всего за пару месяцев. Вам не кажется, что такие действия очень жесткие? Что Хабаровскэнергосбыт совсем злобствует?» Максим, г. Хабаровск (по электронной почте).

Разъясняет начальник Управления по работе с частными клиентами и ИКУ филиала ПАО «ДЭК» - «Хабаровскэнергосбыт» Николай ДОЛЖЕНКОВ:

- Сумма долга — это важный, но отнюдь не решающий фактор при вводе режима ограничения. К сожалению, вы не сообщаете точных координат, и мы можем лишь догадываться о причинах применения к должнику столь крайних мер, как отключение электроэнергии. С должниками по ограничению режима потребления мы начинаем работать не менее, чем через два месяца с начала формирования задолженности.

Что касается суммы, приведем пример. Норматив для однокомнатной квартиры без электроплиты и одним проживающим составляет за один месяц 140 киловатт-часов. Если в квартире не установлен счетчик, достаточно не платить за электроэнергию два месяца. Если счетчик есть - накопить долг в сумме двух нормативов. То есть для собственника однокомнатной квартиры, о которой мы говорим выше, критичным будет долг 280 киловатт-часа, или 1 425, 2 рублей. По закону этой суммы будет достаточно, чтобы ввести должнику режим ограничения.

Безусловно, мы даем нашим клиентам больше времени, чтобы погасить образовавшуюся задолженность. Только от момента уведомления и до введения режима ограничения, у абонента есть 20 дней на погашение долгов. Если ваша соседка за период больше двух месяцев не производила оплату потребленной электроэнергии, не обращалась в офис энергокомпании и не предпринимала никаких мер к погашению долга, энергетики вынуждены прибегнуть к крайней мере – ограничению подачи ресурса.

Все действия нашей компании строго регламентированы Постановлением Правительства №354 («Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»).

Еще раз отмечаю, что процедура отключения электроэнергии — вынужденная мера. И в дальнейшем за подключение энергоресурсов нужно будет заплатить в соответствии с расценками Управляющей компании или сетевой организации. Только после погашения долга в полном объеме подача будет возобновлена.

Хабаровск