Москвичи могут вызвать врача на дом через госуслуги, когда это будет возможно у нас?

На вопрос отвечает министр здравоохранения Хабаровского края Юрий БОЙЧЕНКО:

- У жителей крупнейших городов региона – Хабаровска и Комсомольска-на-Амуре -  появилась возможность вызвать врача на дом через портал «Госуслуги».

Еще в прошлом году Президент России Владимир Путин поручил обеспечить работу подобного сервиса в регионах. Вызвать врача онлайн можно себе, ребёнку или другому взрослому – функция бесплатна. Для пользователей достаточно авторизоваться на портале через свою учетную запись и заполнить данные: указать ФИО пациента, дату рождения, пол, номер полиса ОМС либо серию и номер – для полисов старого образца, адрес, по которому должен прибыть врач, причину вызова в свободной форме. Подтверждение от поликлиники придет в личный кабинет.

Врач приедет, если вызов будет принят обслуживающей адрес поликлиникой, к которой прикреплен пациент. Если вы прикреплены к поликлинике не по адресу фактического проживания, вызывать врача нужно по телефону медорганизации, которая обслуживает территорию, где вы в данный момент проживаете.

Сервис только запущен, и в ближайшее время будет дорабатываться и совершенствоваться. Возможны неполадки, которые будут оперативно устраняться. Так, в систему могут быть не внесены адреса отдельных зданий, находящихся на пересечении территорий, обслуживаемых разными поликлиниками. Информация о сбоях в работе системы автоматически поступает разработчикам, после чего специалисты начинают предпринимать меры по их устранению.

В случае, если вызвать врача на дом через портал "Госуслуги" не удалось, можно позвонить в регистратуру поликлиники по месту прикрепления или обратиться по единому номеру "122". С начала года специалисты колл-центра приняли свыше 13,5 тысяч звонков, почти половина из них – по медицинской тематике. Если не хотите дожидаться приезда доктора или необходим срочный приём, обратитесь в поликлинику лично.