В нашем коттедже отключили свет, когда мы были в отпуске, кто за это ответит?

29 августа 2022, 14:00 14

«Моя семья проживает в частном секторе города в своем коттедже. Недавно прилетели домой из Сочи, где были в отпуске, а в двери - уведомление об отключении электроэнергии. Света нет, холодильник потек, продукты испортились. Кто за это будет отвечать? Когда подключат электричество?» Виктор, г. Хабаровск.

Разъясняет начальник Управления по работе с частными клиентами и ИКУ филиала ПАО «ДЭК» - «Хабаровскэнергосбыт» Николай ДОЛЖЕНКОВ:

- С наступлением периода отпусков Хабаровскэнергосбыт рекомендует всем клиентам заблаговременно погасить долги за потребленную электрическую и тепловую энергию и внести средства за текущий период. В противном случае накопленные долги могут обернуться неприятными последствиями и омрачить долгожданный отпуск. Как и произошло в вашем случае.

Частный сектор обслуживает сетевая компания, которая и производит ограничение подачи электроэнергии должникам. Если у вас установлен интеллектуальный прибор учета «ФОБОС», то съем показаний и введение режима ограничения подачи

энергоресурса производится автоматически интеллектуальный индивидуальный прибор учета, то бригада энергетиков вводит ограничение от воздушной линии электропередач.

Первое что надо сделать, это оплатить всю задолженность в полном объеме. Для уточнения информации о сумме долга можно позвонить в Контакт-центр ПАО «ДЭК» 8-800-234-77-77 (звонок бесплатный) или в Информационный центр 75-98-00. Квитанцию с оплатой необходимо направить в ПАО «ДЭК» и далее в течение суток вас подключат к электропотреблению. Лучше не доводить ситуацию до этого и оплачивать вовремя потребленные энергоресурсы.

Хабаровск