За долг отключили свет, когда я был в отъезде, законны ли действия энергосбыта?

Отвечает начальник управления по работе с населением филиала ПАО «ДЭК»-«Хабаровскэнергосбыт»  Николай ДОЛЖЕНКОВ:

- Ресурсоснабжающая компания вправе совместно с управляющими и сетевыми организациями ограничить или приостановить поставку ресурсов должнику. Если просрочена оплата за тепловую или электрическую энергию более 2-х месяцев, исходя из  норматива потребления, направляется уведомление об имеющейся задолженности и планируемом ограничении подачи энергоресурса.  В 20-дневный срок необходимо оплатить задолженность в полном объеме. В соответствии с действующим законодательством, если оплата не поступает, то повторно злостные неплательщики не уведомляются. В этом случае энергетики прибегают к крайней мере - ограничивают подачу энергоресурса,  и как показывает практика, мера является наиболее эффективной. В настоящее время уведомления об имеющейся задолженности по электрической и тепловой энергии получили более 14 тыс. жителей Хабаровского края.

Что делать в этом случае? Первое, погасить задолженность в полном объеме. Второе, обратиться в Дальневосточную энергетическую компанию с документами, подтверждающими, что вы попали в трудную жизненную ситуацию, оплатить часть долга и заключить соглашение о реструктуризации.

Получить консультацию  и узнать о своей задолженности частные клиенты могут, связавшись со специалистами по телефону Информационного центра ПАО «ДЭК» 75-98-00 (для жителей г. Хабаровска и Хабаровского муниципального района), 52-30-00. Погасить задолженности можно дистанционными способами - через  интернет-банкинг и мобильные приложения банков, а также на сайте ПАО «ДЭК» www.dvec.ru в разделе «Оплата».