Часто пользуюсь услугами интернет-магазина. Какой товар из него обратно не примут?
«Часто заказываю одежду через интернет. Какие качественные товары, купленные через интернет-магазин, покупатель не может вернуть?» Яна, Шуя (по телефону)
Отвечает начальник отдела организации общественного питания и услуг на потребительском рынке управления экономического развития и торговли Ирина Капустина:
- В соответствии с п. 4 ст. 26.1 закона РФ «О защите прав потребителей», заказчик не может отказаться от заказанного через интернет-магазин товара, если тот имеет индивидуально-определенные свойства. Речь идет о вещах, предметах, которые были изготовлены специально для конкретного покупателя.
Например, вам сшили платье, сделали обувь по вашим меркам или сделали индивидуальную гравировку на кольце. Такую вещь может использовать по назначению только заказчик. Продать подобный товар другим людям проблематично.
