Как моему мужу узнать про льготное обеспечение лекарствами по телефону?

25 января 2023, 09:57 6

«Здравствуйте! Мой муж, участник Великой Отечественной войны, тяжело заболел, нужных лекарств поблизости нет. Как можно узнать, где их взять?» Лидия Васильевна, Приволжск (по телефону) Отвечает руководитель областного департамента здравоохранения Светлана МОСКВИНА:

С 16 января расширен функционал единой «горячей линии» 122. Теперь жители Ивановской области могут обратиться по данному номеру с вопросами по льготному лекарственному обеспечению. «Горячая линия» работает в круглосуточном и ежедневном режиме.

Все звонки от жителей по лекарственному обеспечению фиксируются оператором, оперативно направляются специалистам в соответствующую медицинскую организацию и в отдел лекарственного обеспечения департамента здравоохранения Ивановской области для дальнейшего индивидуального рассмотрения каждого поступившего вопроса.

По номеру «122» также можно обратиться:

• по вопросам работы системы здравоохранения региона;

• по вопросам проведения частичной мобилизации и призыва;

• за психологической помощью в Центр медико-психологической поддержки участников СВО и членов их семей (по будням с 8:00 до 16:00).

«Горячая линия» 122 работает на базе территориального центра медицины катастроф, прием обращений одновременно осуществляют до 10 операторов колл-центра. От жителей региона на номер «122» ежедневно поступает свыше 300 звонков. Их прием осуществляется голосовым помощником, который в зависимости от запроса, перенаправляет позвонившего на нужного оператора или на ответственного дежурного врача-специалиста центра медицины катастроф. Психологические консультации проводят по телефону профессиональные психологи областной клинической психиатрической больницы «Богородское».

Иваново